Waarom pulseert mijn Dyson?

Volgens Dyson is pulseren een bewuste beveiliging: de motor slaat aan en uit omdat de luchtstroom ergens wordt tegengehouden. Meestal is dat een verstopping, een vol stofreservoir of een vuil filter. Zo voorkomt Dyson schade aan de motor.

Hoe los je een pulserende Dyson V8 op?

Haal de stofzuiger van de lader, laat hem afkoelen en leeg het reservoir. Test daarna stap voor stap: eerst alleen met de zuigmond op het reservoir, dan met de buis erbij. Kijk of de inlaatklep van het reservoir vrij beweegt, tik de cycloon uit en was het filter als dat nodig is.

Kan pulseren door de accu komen?

Bij de V15 Detect wel: volgens Dyson pulseert hij drie keer en toont hij een icoon voor weinig looptijd als hij moet laden. Bij de V8 noemt Dyson de accu niet als oorzaak van pulseren, wel verstopping, reservoir en filter.

Hoe lang moet een Dyson-filter drogen?

Minstens 24 uur, op een warme plek met goede luchtstroom, zeggen de handleidingen van de V8, V12 en V15. Plaats het pas terug als het helemaal droog is; met een vochtig filter kan de stofzuiger beschadigen.

Dyson pulseert: oorzaak en oplossing per model

Q: Valt een verstopping onder de Dyson-garantie?

Nee. In de garantievoorwaarden van Dyson Nederland staat het verwijderen van blokkeringen bij de uitsluitingen, net als normale slijtage van onder meer filters en batterijen.

Een Dyson die pulseert, aan en uit slaat in een snel ritme, is volgens Dyson niet kapot maar beveiligt zichzelf. De motor merkt dat de luchtstroom ergens wordt tegengehouden en schakelt steeds kort uit om schade te voorkomen. Meestal zit er iets vast in de buis of de zuigmond, is het stofreservoir vol of is het filter vuil. Leeg het reservoir, zoek de verstopping en was zo nodig het filter: dan is het in de meeste gevallen opgelost.

Hieronder wat Dyson per model zegt, in welke volgorde je zoekt, en wanneer het toch de accu kan zijn.

Wat Dyson zegt: een beveiliging

Op de supportpagina van de V8 Absolute Extra is Dyson duidelijk: "The machine is designed to pulsate." Het pulseren is hoorbaar zodat je merkt dat de luchtstroom beperkt is, en het voorkomt schade aan de motor. In de handleiding van de V8 Cyclone heet het een automatische uitschakeling: als er ergens iets geblokkeerd is, pulseert de motor en werkt hij niet tot de blokkade weg is.

Bij de V15 Detect gaat na een paar keer pulseren ook een blokkadelampje branden op het scherm. De supportpagina's van de V8, V12 Detect Slim en V15 Detect noemen dezelfde drie oorzaken:

Oorzaak volgens Dyson	V8	V12 Detect Slim	V15 Detect
Verstopping in de stofzuiger	ja	ja	ja
Filter moet gewassen worden (eens per maand)	ja	ja	ja
Inlaat van het reservoir zit vast	ja
Cycloon moet schoongemaakt worden		ja	ja

Zo zoek je de oorzaak

Eerst de veiligheid. Dyson zegt in de handleiding van de V8 Cyclone: haal de stofzuiger van de lader voordat je gaat zoeken, en laat hem afkoelen. Bij de V15 waarschuwt Dyson dat je tijdens het zoeken niet aan de aan-knop trekt.

Daarna, in de volgorde die Dyson voor de V8 aanhoudt:

Reservoir leeg. Dyson begint hier zelf mee: zorg dat het reservoir leeg is voordat je verder kijkt.
Hulpstukken eraf. Test met alleen de zuigmond op het reservoir, zonder buis. Pulseert hij niet meer, dan zit de verstopping in de buis of een hulpstuk.
Inlaatklep controleren. De klep aan de onderkant van het reservoir moet vrij bewegen. Volgens Dyson kunnen pluis of vezels in het scharnier de klep laten dichtvallen, met weinig zuigkracht en een pulserend geluid als gevolg.
Cycloon uittikken. Tik de cycloon uit boven de vuilnisbak en borstel het stof rond het rooster weg met het combinatiemondstuk.
Filter. Was het filter en laat het minstens 24 uur drogen. Hoe dat per model gaat, lees je in Dyson filter wassen.
Opnieuw testen. Houd de knop een paar seconden ingedrukt en luister.

Wie veel fijn stof zuigt of vaak op de hoogste stand werkt, wast het filter vaker dan eens per maand, schrijft Dyson bij de V15.

Het filter: droog is droog

Hier gaat het vaak mis. Een filter dat net uit de kraan komt, terugzetten omdat je verder wilt, helpt niet: de handleidingen van de V8, V12 en V15 zeggen allemaal minstens 24 uur drogen, op een warme plek met goede luchtstroom. Niet in de droger en niet bij open vuur. Volgens Dyson kan de stofzuiger beschadigen als je hem met een vochtig filter gebruikt. Was het filter dus 's avonds en zuig de dag erna.

Over het water verschillen de Dyson-pagina's: voor de V8 noemt Dyson UK koud water, voor de V12 en V15 warm stromend kraanwater. Volg de handleiding van je eigen model.

Is het toch de accu?

Bij de V15 Detect kan pulseren ook betekenen dat de accu bijna leeg is. Dyson: als de stofzuiger moet laden, pulseert hij drie keer en verschijnt er een icoon voor weinig looptijd op het scherm. Dat is dus een ander patroon dan het aanhoudende aan en uit van een verstopping.

Bij de V8 noemt Dyson de accu niet als oorzaak van pulseren. Wat de lampjes van jouw model betekenen, staat in de handleiding. De V8 Cyclone werkt en laadt ook niet onder de 5 graden, om motor en accu te beschermen; een stofzuiger uit een koude schuur of auto moet eerst op temperatuur komen.

Blijkt het echt de accu, let dan op het typenummer. Voor de V8 Cyclone noemt Dyson Nederland de klikaccu 975446-01, voor 80 euro. Dat is een andere accu dan die van de oudere V8-modellen met schroeven. Alles over typenummers per model lees je in Dyson accu vervangen.

Garantie

Een verstopping verhelpen valt niet onder de garantie: in de voorwaarden van Dyson Nederland staat het verwijderen van blokkeringen bij de uitsluitingen. Dat geldt ook voor normale slijtage van onder meer borstels, filters en batterijen. Draadloze stofzuigers hebben volgens Dyson 2 jaar garantie. Pulseert hij nog steeds nadat je reservoir, inlaat, buis, cycloon en een droog filter hebt gecontroleerd, neem dan contact op met Dyson.

Eindadvies

Een pulserende Dyson vraagt om zoeken, niet om een nieuwe stofzuiger. Van de lader af, reservoir leeg, test zonder buis, inlaatklep en cycloon schoon, en een filter dat 24 uur gedroogd heeft. Bij de V15 is drie keer pulseren met een accu-icoon gewoon het signaal om te laden. Welke Dyson het minst onderhoud vraagt, lees je in Dyson V8, V12 of V15.